プライバシーポリシー
最終更新: 2024年10月
Fortressosは、クライアントの個人情報とプライバシーの保護を最優先事項としています。本ポリシーでは、当サイトおよびサービスにおける個人情報の収集、使用、保護に関する方針を説明します。
当事務所は、法律専門家として守秘義務を負っており、個人情報保護法およびGDPRを含む関連法規を厳格に遵守しています。
収集する情報
直接提供いただく情報
お問い合わせフォーム
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号（任意）
- 相談内容
サービス利用時
- 契約書類に記載される個人情報
- 請求および支払い情報
- 通信記録（メール、電話、面談メモ）
- 案件に関連する機密情報
自動的に収集される情報
アクセスログ
- IPアドレス
- ブラウザの種類とバージョン
- 閲覧ページとアクセス時刻
- 参照元URL
情報の利用目的
サービス提供のため
- 法的相談への回答と助言の提供
- 契約書作成、交渉、訴訟対応などの法的サービス遂行
- 案件進捗の報告とコミュニケーション
- 請求書発行と支払い処理
法的義務の履行
- 弁護士法に基づく記録保存義務
- 税務・会計記録の保管
- マネーロンダリング防止法への対応
- 裁判所や監督当局からの要請への対応
サービス改善のため
- ウェブサイトの機能向上とユーザー体験改善
- サービス品質の評価と改善
- 統計分析（個人を特定しない形式）
- セキュリティ監視とシステム保守
マーケティング活動
- 法律情報やセミナーのご案内（同意を得た場合のみ）
- サービスに関する重要なお知らせ
- 顧客満足度調査の実施
法的根拠
契約の履行
サービス提供契約に基づく法的サービスの遂行のため。
同意
マーケティング通信やCookie使用に関する明示的な同意。
正当な利益
サービス改善、セキュリティ対策、事業運営のため。
法的義務
弁護士法、個人情報保護法等の法令遵守のため。
情報の保管期間
| 情報の種類 | 保管期間 |
|---|---|
| お問い合わせフォーム送信データ | 3年間 |
| サービス契約記録 | 5年間 |
| 財務・会計記録 | 7年間（税法上の要件） |
| 訴訟関連記録 | 時効期間満了まで |
| マーケティング同意データ | 同意撤回まで |
注記: 保管期間経過後は、法的要件に基づき適切に削除または匿名化いたします。
情報の共有
第三者への開示
原則として、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の場合を除きます。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく開示要求がある場合
- 裁判所、警察、その他公的機関からの要請がある場合
- 生命、身体または財産の保護のため緊急に必要な場合
業務委託先
サービス提供のため、以下の業務委託先に必要最小限の情報を提供する場合があります。
- ITシステム管理会社（データ保護契約締結済み）
- 会計事務所（守秘義務契約締結済み）
- 外部専門家（案件に応じた守秘義務契約締結）
国際的なデータ移転
クロスボーダー案件において、適切な保護措置を講じた上で、海外の法律事務所や専門家と情報共有する場合があります。EU域外への移転には標準契約条項を使用します。
セキュリティ対策
技術的対策
- 256ビットSSL暗号化通信
- ファイアウォールと侵入検知システム
- 定期的なセキュリティ更新
- データベースの暗号化保存
- バックアップシステムの運用
組織的対策
- アクセス権限の厳格な管理
- 全スタッフへの定期研修実施
- 機密保持契約の締結
- 物理的セキュリティ対策
- インシデント対応計画の整備
認証取得
- ISO 27001（情報セキュリティマネジメント）認証取得
- 年2回の外部セキュリティ監査実施
- 脆弱性診断とペネトレーションテストの定期実施
ユーザーの権利
アクセス権
保管している個人情報の内容を確認する権利。情報の写しの提供を請求できます。
訂正・削除権
不正確または不完全な個人情報の訂正、または削除を請求する権利。ただし法的保存義務がある場合を除きます。
処理制限権
特定の状況において、個人情報の処理を制限するよう請求する権利。
データポータビリティ権
構造化された一般的な機械可読形式でデータを受け取り、別の管理者に移転する権利。
異議申立権
正当な利益に基づく処理に対して異議を申し立てる権利。マーケティング通信はいつでも停止できます。
監督機関への苦情申立
個人情報保護委員会など、関連監督機関に苦情を申し立てる権利。
権利行使のご連絡先
ポリシーの変更
法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で告知し、必要に応じてメールでお知らせします。
変更後のポリシーは、ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。継続してサービスを利用される場合は、変更後のポリシーに同意したものとみなされます。
お問い合わせ
プライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がございましたら、以下までご連絡ください。